1、沟通是管理的浓缩。萨姆沃尔顿

2、许多东西都因不发问而丧失。英国

3、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

4、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特

5、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。爱默生

6、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安

7、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。纪伯伦

8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

9、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温

10、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生

11、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦

12、对人的了解是通过心，而不是眼睛或智力。马克吐温

13、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。玛丽凯

14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基

15、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德

16、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清

17、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S葛洛夫

18、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马

19、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。日本

20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助

21、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。德拉蒙德

22、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德

23、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J列克

24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

25、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼

26、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖

27、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫

28、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。当劳L柯克派崔克

29、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯

30、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰

31、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基

32、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生

33、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

34、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱墨生

35、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林

36、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。克派崔克

37、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。爱墨生

38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯

39、即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。池田大作

40、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔

41、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生

42、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德

43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威

44、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯

45、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。安东尼罗宾斯

46、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖

47、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯

48、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S葛洛夫

49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，

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50、今日的沟通与昔日沟通的最大差异：由于科技的介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级的围墙。吉佛德

51、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基

52、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

53、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

54、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J华生

55、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

56、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克

57、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰

58、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达

59、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

60、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。卡耐基

61、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。霍布斯