1、什么是人性管理：把人当做人看的管理，称为人性管理。顺着人性的需求来管理，可提高效益。什么都在变，只是人性没有改变。人性不喜欢被管，有人管理就不自在。人性不喜欢不理，没有人理就不高兴。人性管理就是只理不管，管事加理人。

2、要消除人我之间，不要说“我”，要说“我们”。

3、用情理法来领导，最为合理。

4、任何一段经历，对于每个人都是很宝贵的经验。

5、处逆境容易，因为小心，处顺境很难，因为大意。

6、古今中外只有一条规律，所有的人都要自作自受。

7、人最需要帮助的时候，就是落迫的时候。

8、你只要没有污点，就不怕人家打击。

9、得到机会以后，需要更加小心谨慎，因为往后的路更难走。

10、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相当独裁。这种把民主和独裁合起来想，称为专制。

11、什么叫做内方外圆：方是方针、准则，也就是不变的原则。圆是随机应变的变通，就是变得合理。只能够随机应变，绝对不能投机取巧。原则和变通要有切点，否则就是乱变。不可不变也不能乱变，要变得合理。合理地因人、事、地、物，适当变通。

12、人性管理的基本原则：不要说什么人力资源管理，视人如物。不要说自己管多少人，增加无谓麻烦。不要忽略人的情绪，因为破坏力强。不要讨论人性善恶，人性富于可塑性。不要强大制度化，按照制度去做就是。不要开口闭口谈法，最好先由情入理。

13、当事情太顺利的时候，更要格外小心。

14、怎样建立制度才合乎人性：管理一定要制度化，但制度必须合理。合理的制度，大家一定要自动去遵守。制订制度时，有下而上比较容易合理。下面订得不合理，上面还可以有意见。上下多交流，彼此尊重，叫做好商量。自然孕育而成的制度，比较合乎人性。

15、决策者的大智，指具有相当的专业知识，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做决策。

16、部属越级报告怎么办：越级报告应该视为非常态，而非常态。不可以听也不能不听，都有不良后果。应该先听，然后才告诉他依层级报告。站在暗处看直接主管怎样处理这件事。有意见要私底下和直接主管好好商量。尽量设法减少越级报告，但不能限制。

17、人生要随着自己的发展不断地进行阶段性的调整。

18、人不要求全，应该知足，而只有守分，才会知足。

19、一个人品德基础良好，一生会很稳固。

20、与其早成功，不如晚成功，与其晚失败，不如早失败。

21、最大的恩惠就是不断地给你提供表现的机会。

22、看一个孩子，是看他的品德，不是看他的才干。

23、读书如果不明白道理，等于白读。

24、圆通就是随机应变，圆滑就是投机取巧。

25、要到生死关头，利害相交的时候，才能知道一个人的真心。

26、花钱去做广告，不如用实际行动使大家口耳相传。

27、满脑子只有钱的人，一辈子赚不到钱。

28、人生最大的价值，就是死了以后，还被人们怀念。

29、当得到好处时，首先要想到别人，而不是只想到自己。

30、要跟比你强的人在一起，才能有所收获，学到东西。

31、做事有哪些基本原则：守本分，首先把自己的本分工作做好。守规矩，凡事依照制度，按规定办事。守时限，规定的时间内完成应办事项。守承诺，答应的事情必须依承诺做到。重方法，讲究正确有效方法提高绩效。重改善，精益求精，持续做得更好。

32、该听的话可以听，不该听的话就不要听。

33、做人要先学会听话，再学会讲话。

34、一切来自社会，最后是还给社会。

35、国家安定，商人才可能做生意。

36、人的一生，不要留任何把柄，否则迟早变成致命伤。

37、不要在自私的功利上做打算。一个人越会算，最后就变成越不会算。人们常说：“人不为己，天诛地灭”，但是还应该再加上句话：“人一为己，也天诛地灭”。

38、结果不重要，原因、动机才重要。

39、考核的标准是错不可以而对并没有用。

40、上级越级指示部属要怎样回应：不可以向上级抗议，因为上级不接纳。不可以询问部属，因为不一定愿意说。最好宣示由部属自行决定要不要报告。让上级和部属拥有某些弹性较好办事。自动报告的，要尽心辅助，力求办妥。不报告的，自行负责，不替他担责任。

41、处理事情之前怎样思虑比较合适：思虑的方式和处理事情的方式相反。凡事要先看规定，合乎规定才可以去做。不合规定，要先研究有什么能变通的。不能变通，最好改变事情以符合规定。如果有困难，最好和上级商量求谅解。合理合法，还要考虑可能产生后遗症。

42、一个人动机纯正，完全为公，就是随机应变。一个人动机不纯，完全为己，就是投机取巧。

43、好好工作，其实是对自己好，不是对别人好。

44、到时不能完成任务怎么办：不要等到最后才发现，平时在做什么。不能如期完成，必须提早报告求补救。上下都明白，共同想办法，如期完成。实在没办法，要提出补救方案才罢休。应该通知的，要预先告知，好做准备。不允许延期，不能够降低质量求应付。

45、一个人，要替自己的所作所为担负全部的责任。

46、人性管理的要决：所有的方法最后只有一个：摸着石头过河。中国人的事情记住六个字：两难，兼顾，合理。

47、读历史的目的，是要从中得出一些道理来。

48、怎样只理不管呢：理的意思是看得起，让他觉得有面子。对事要管，把事情管好是基本的心态。对人要理，大家有面子，才叫做圆满。不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚。不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通。外圆还要内方，基本的原则必须坚持。

49、至诚可以前知，预测未来才能做好计划。

50、靠下赌注是不可能成功的，因为十赌九输，有好就有坏，有好就有坏，因为有阴就有阳。

51、中国式管理重视树状的组织精神，根部吸收水份，源源不断供应树干；树干也毫不保留地让枝叶予取予求。这种我支持你，你放手去做的精神，符合中国人“你办事，我放心”的心理需求。

52、一个人的信用是你自己坚持出来的。

53、有本事来拿，拿不到怪自己，是激励的基本原则。

54、在家，家和万事兴；出外，把每一个人都当成朋友。

55、向上级报告应注意哪些原则：尊重上级，至少礼让他三分，才公平。上级想听才说，不想听要想办法转换。只说过程及方法，不能代替他做决定。不能从头说起，拉扯太远，要说重点。说到差不多就好，上级想问才接着说。无论上级怎么反应，都先说是再调整。

56、中国人的事情是世界上最为复杂的，做与不做都难，堪称“两难”。

57、采取无为的执行过程，才能大有为。

58、老板做好人，干部做坏人，才是良好的配合。

59、不求人，格自高。

60、家庭教育决定了一个人的基本修养。

61、一件东西有没有功效，不在于它本身，而在于如何使用。

62、部属工作做不好怎么办：指派工作，是上司能力的考验要慎重。适当指派工作，还要加以合理的辅导。部属做不好，要看是不能，还是不为。不能比较好办，找人教他或接受训练。不为要看是不敢、不肯、还是不多做。依照不同状况，做不一样的辅助指导。

63、决策以止定静安虑得为过程。

64、有效地会而不议，议而不决、决而不行。

65、胡雪岩成功的关键是先想到义，然后才想到利。

66、劝合不劝分，表示站在合理的立场来分。

67、中国人不能管，只能理。

68、道理是直的，但路经常是弯的。

69、人要经得起严格的考验，才能出人头地。

70、公司要使员工：身体健康、内心愉快、生活有保障、工作有能力，这样，管理才会上轨道。要让每一个工作成员，跟着公司的发展而发展，否则就会断层，结果还是公司倒霉。所以要顾及到员工身心两方面的发展，这样就会使员工和公司结成一体，变成一家人。

71、学来的本领，谁都偷不走。

72、平行同事要注意哪些原则：大家一般大，谁也不怕谁，也不服气。让大家明白，跟我打交道保证不吃亏。有办法时，还要故意让大家占小便宜。能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较。必要时好开口，大家也才会热心反应。希望大家如何对待我，先从自己做起。

73、遇到事情应该怎样处理：先给他面子叫他自动说出道理最好，给他面子不讲理，再给一次面子。还是不讲理可以反脸无情依法办理。由情入理，是处理事情的人性化方式。人家给我们面子，最好赶快自动讲理。希望有面子，自己首先凡事都讲道理。

74、全面无型的控制，把法律和良心合在一起。

75、互动交流：公司考核单位，单位内再分配到个人。性相近，习相远，人性不变，但习惯可改变。一个人的优点就是他的缺点。知人善用。要保留5%不同的声音，要有雅量，并有人研究，是否可以容入。说你讲的有道理，就会有缓和。管理科学，没有科学管理。企业要找到服务社会的不同途径。

76、向部属指示最好采用什么方式：最好的指示方式，就是不要发号施令。先提出问题，看大家如何反应最妥当。对不同的意见，不要做评论，各自表述。把指示放在腹中，让大家自动找出来。人对自己的决定，必然全力以赴去做。保持紧急时发号施令的权利，很有效。

77、要经过很严谨的考验，才可以完全相信一个人。

78、做事情前，一定要做好周密的计划，遇到困难时，人要找自己行得通的路。

79、当你得到什么东西，你就失掉什么东西。

80、只要有做好事的心愿，就会走出一条路来。

81、商业竞争的胜负最终决定在经营者本身的修养上。

82、处顺境其实非常危险，处逆境反而比较安全。

83、一个人信用是最重要的。

84、要请别人帮忙，就要站在对方的立场来考虑问题。

85、钱是做事情的工具，不是生活的目的。

86、法是过去的产物，情是未来的埋伏，只有理才是现在的指标，中国式管理主张依理应变，按照现在的情势做出合理的调整。

87、沟通以不明言为基础。

88、读历史千万记住，要把以前的缺失改过来，而不是一味得照着错的做。

89、怎样批派新的任务：人员没有增加，新的业务却不断产生。如果分配不出去，主管自己迟早累死。指派新的任务，谁都不热心，推拖拉。表现的很热心，更要小心，想干什么。要想办法，让大家乐于接受新的业务。指派得当，才能收到预期效果，安心。

90、领导比管理更重要。

91、上侵下职，妨害员工的学习、成长，更破坏上司与部属之间的合理关系。

92、先求忠诚再求能力，更加安全。

93、一个人应该时时刻刻充实自己。

94、学历史，你应该把它反复地做各种模拟，这样您才知道哪条路是最合适的。

95、最后决定权应该交给老板。

96、合理与否怎样判断：人性喜欢合理，但是合理与否很难讲。公说公有理，婆说婆有理，如何判断。理会变动，因时空的变迁，随着改变。时位中应，是合理与否的基本测试法。让他自己判断，由大家来看合不合理。不要得理不饶人，以免有理变成没理。

97、要抓住机会让别人知道你有什么本事。

98、抱持救人而非杀人的心态来考核。

99、为什么要实施人性管理：最省钱的降低成本方法，同时最有效。使大家乐于工作，心情愉快身体健康。各级主管都能发挥潜能，轻松愉快。员工有尊严有价值，安心把工作做好。上下协同一致，产生有效强大组织力。减少情绪化的反应，可大幅提高生产力。

100、最大的奖赏就是给你工作的机会。